Mobiliteit en Verkeer

Video: "Klachten tegen De Lijn Antwerpen krijgen niet voldoende aandacht."

embed
De Lijn Antwerpen is hét zorgenkind als het gaat over de behandeling van klachten. Dat vindt toch de Vlaamse Ombudsman. Hoewel Antwerpen af te rekenen heeft met het grootst aantal klachten én ook het verkeer hier veel drukker is dan elders in Vlaanderen, houdt men hier toch te weinig rekening met de passagier, zo klinkt het. Bij De Lijn Antwerpen is men 'not amused'.